Preguntas frecuentes

No, podés comprar como invitado con tu nombre, email y teléfono. Si creás una cuenta (con tu email o con Google), además podés ver tus pedidos cuando quieras y usar códigos de descuento exclusivos.

Transferencia bancaria, efectivo y PayPal.

Entrá a tu pedido en Mis compras y tocá "Ya envié el comprobante". Tenés 20 minutos desde que hiciste el pedido. Después revisamos el comprobante y te avisamos por correo cuando confirmemos el pago.

Porque no recibimos el aviso de pago dentro del plazo. Los productos vuelven a estar disponibles, así que podés hacer el pedido de nuevo. Si ya habías pagado, escribinos por WhatsApp y lo resolvemos.

Las promociones de la tienda se aplican solas en el carrito: ves el descuento antes de pagar. Si tenés un código, ingresalo en el checkout, en "Código de descuento". Algunos descuentos requieren una compra mínima, y el carrito te avisa cuánto te falta.

Enviamos a todo Nicaragua con Cargotrans. El costo depende de tu ciudad.

Entre 24 a 36 horas desde que confirmamos tu pago, según la zona de envío.

El envío tiene costo según tu ciudad. Solo es gratis en promociones puntuales, con un cupón de envío gratis. Suscribite al newsletter para enterarte.

Sí, sin costo, en Chinandega, de lunes a sábado, de 10:00 a 18:00. Elegí "Retiro en tienda" en el checkout y te avisamos por correo cuando esté listo.

Escribinos por WhatsApp dentro de las 48 horas desde que la recibiste, con fotos o un video y tu número de pedido. Si corresponde, te la cambiamos por otra.

No hacemos reembolsos de dinero. Cuando corresponde un cambio, sustituimos la pieza.

No aceptamos cambios por gusto personal: solo por defecto de fabricación o si recibiste un producto diferente al que pediste.

Cada producto indica su material en su ficha. Si tenés dudas sobre una pieza en particular, escribinos por WhatsApp.

Un dupe (abreviación de "duplicate", duplicado en inglés) es un producto alternativo y accesible con una apariencia, calidad, tono o funcionalidad muy similar a la de un artículo de marca de lujo o de diseñador, pero por una fracción de su precio.

Evitá el contacto con agua, perfumes, cremas y químicos, y protegelas de golpes y rayones: sacátelas para bañarte, hacer ejercicio o dormir, y guardalas por separado en un lugar seco. Con el uso es normal cierto desgaste natural.

En Mis compras, desde el menú de tu cuenta, ves el estado de cada pedido en todo momento.

Con el enlace "date de baja" al pie de cualquier newsletter, o desde Mis datos.

Sí. Con una cuenta mayorista accedés a precios especiales comprando 6 o más unidades del mismo producto. Escribinos por WhatsApp para solicitar tu cuenta mayorista.